ISO 17.025 e Atendimento ao cliente
A Dctech preza pela excelência dos equipamentos recomendados e vendidos aos seus clientes, assim como pela sua correta instalação, qualificação e operação nos laboratórios.
Além do compromisso diário de trabalhar com eficácia, a DCtech busca certificações e reconhecimentos formais para validar a qualidade de seu trabalho. Em 2016, deu início às ações para certificação ISO 17.025 e a iniciativas para um atendimento diferenciado aos seus clientes como pesquisa de satisfação, chat e central de atendimento a solicitações.
REBLAS e BPL
O mesmo movimento foi realizado no laboratório de análises químicas em que a DCtech tem participação – o Zay Analytical.
A DCtech é responsável pelo fornecimento de equipamentos e serviços de qualificação e manutenção para o Zay, que tem uma rotina intensa, utilizando os equipamentos em metodologias complexas e análises de diversas indústrias farmacêuticas e veterinárias.
Comprovando a qualidade, segurança e rastreabilidade dos equipamentos comercializados pela DCtech, bem como seu suporte na implantação das metodologias, o Zay conquistou a habilitação e reconhecimento REBLAS da ANVISA e a Conformidade aos Princípios das Boas Práticas de Laboratório, conferido pelo INMETRO.
Leve essa qualidade para o seu laboratório também!
Converse com a equipe de venda consultiva da DCtech, para selecionar os melhores equipamentos e métodos para a sua necessidade.
